Política de Privacidade

Última atualização: 01/12/2025

A BoostGames (“BoostGames”, “nós” ou “nosso”) leva a sua privacidade a sério e se compromete a tratar seus dados pessoais com segurança, transparência e respeito, em conformidade com a legislação brasileira aplicável, incluindo a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais quando você acessa o site https://boostgames.com.br e utiliza nossos serviços.

1. Controlador dos Dados

A BoostGames é a responsável pelo tratamento (controladora) dos dados pessoais coletados por meio do site e de seus canais oficiais de atendimento.

2. Dados Pessoais que Coletamos

Podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais a depender da forma como você interage com nossos serviços. Em geral, coletamos:

2.1. Dados fornecidos diretamente por você

Nome completo;
Endereço de e-mail;
Telefone/WhatsApp (quando fornecido);
Endereço completo para entrega de produtos físicos (quando aplicável);
Dados de cadastro em sua conta no site (login, senha, histórico de pedidos);
Informações fornecidas em contatos com o suporte (texto de mensagens, anexos, etc.).

2.2. Dados coletados automaticamente

Ao navegar em nosso site, podemos coletar automaticamente algumas informações, como:

Endereço IP;
Dados de dispositivo e navegador (tipo, versão, sistema operacional);
Informações de cookies e tecnologias semelhantes;
Páginas visitadas, tempo de permanência, cliques e interações de navegação.

2.3. Dados de pagamento

As informações sensíveis de pagamento (como dados de cartão de crédito) são processadas por intermediadores de pagamento parceiros, conforme suas próprias políticas. A BoostGames não armazena o número do cartão de crédito completo, CVV ou senha bancária.

3. Finalidades do Tratamento de Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades principais:

Processar e gerenciar seus pedidos de compra de gift cards, produtos digitais e físicos;
Enviar códigos digitais, chaves de ativação e informações de acesso ao e-mail informado;
Criar e gerenciar sua conta no site, incluindo histórico de compras;
Atender solicitações e dúvidas enviadas aos nossos canais de suporte;
Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais;
Auxiliar na prevenção e combate a fraudes e atividades ilícitas;
Melhorar sua experiência de navegação em nosso site;
Realizar comunicações transacionais (ex.: confirmação de pedido, status de pagamento, envio de produtos);
Enviar comunicações de marketing e promoções, quando autorizado ou permitido pela legislação.

4. Bases Legais Utilizadas

O tratamento de dados pessoais pela BoostGames baseia-se principalmente nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

Execução de contrato – para viabilizar suas compras e o uso de nossos serviços;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória – para atender exigências fiscais, contábeis e outras;
Legítimo interesse – para melhorar serviços, evitar fraudes, personalizar sua experiência, entre outros;
Consentimento – quando necessário, especialmente para envio de comunicações de marketing (quando aplicável).

5. Uso de Cookies e Tecnologias Similares

Podemos utilizar cookies e tecnologias similares para:

Garantir o funcionamento básico do site;
Guardar suas preferências (ex.: idioma, sessão de login);
Entender como o site é utilizado e melhorar a experiência do usuário;
Medir campanhas e interações, incluindo uso de ferramentas como Google Analytics e Google Ads.

Você pode ajustar as configurações de cookies diretamente em seu navegador, porém algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente se determinados cookies forem desativados.

6. Compartilhamento de Dados Pessoais

A BoostGames poderá compartilhar seus dados pessoais com:

Prestadores de serviços que atuam em nosso nome, por exemplo:
- Intermediadores de pagamento;
- Serviços de e-mail e envio de notificações;
- Serviços de hospedagem e infraestrutura de TI;
- Ferramentas de atendimento e suporte (ex.: plataformas de tickets, chat, etc.).
Autoridades públicas ou governamentais, quando necessário para:
- Cumprir obrigações legais ou regulatórias;
- Atender solicitações oficiais;
- Proteger nossos direitos, bens e segurança ou a de terceiros.

Não vendemos seus dados pessoais para terceiros.

7. Armazenamento e Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição, tais como:

Uso de conexões seguras (HTTPS) sempre que possível;
Controle de acesso a áreas restritas do sistema;
Procedimentos internos de segurança e confidencialidade.

Ainda assim, nenhum sistema é completamente imune a incidentes. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante, seguiremos os procedimentos previstos na LGPD, incluindo, quando aplicável, a notificação aos titulares e à ANPD.

8. Prazo de Armazenamento

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando:

Períodos exigidos por lei ou regulações específicas;
Prazos prescricionais relacionados a possíveis ações judiciais ou administrativas;
Necessidade de manutenção de histórico de transações, quando aplicável.

Após o término do prazo de armazenamento, os dados poderão ser anonimizados ou excluídos de forma segura.

9. Direitos do Titular de Dados

De acordo com a LGPD, você, na qualidade de titular de dados, possui, entre outros, os seguintes direitos:

Confirmar se tratamos dados pessoais de sua titularidade;
Acessar seus dados pessoais;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
Solicitar a portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, em formato estruturado, quando aplicável;
Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento, quando houver;
Obter informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais realizamos uso compartilhado de dados;
Revogar o consentimento, quando o tratamento se basear nessa hipótese;
Solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses, se aplicável.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelos canais indicados na seção 12. Contato desta Política.

10. Comunicações de Marketing

Podemos enviar e-mails ou mensagens com conteúdos promocionais, novidades e ofertas da BoostGames, desde que em conformidade com a legislação aplicável.

Você poderá, a qualquer momento, optar por não receber mais comunicações de marketing, utilizando as opções de descadastramento presentes nas mensagens ou entrando em contato conosco.

11. Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Esta Política de Privacidade se aplica apenas aos serviços da BoostGames. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de sites externos. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade específicas de cada site que visitar.

12. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações sobre seus dados pessoais ou para exercer seus direitos como titular, você pode entrar em contato conosco pelos canais abaixo:

E-mail: suporte@boostgames.com.br
WhatsApp: 81 98907-3721
Central de Ajuda: clique aqui para acessar

13. Alterações nesta Política de Privacidade

A BoostGames poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados ou na legislação aplicável. Quando isso acontecer, publicaremos a versão atualizada em nosso site, com a data de última atualização.

Recomendamos que você consulte periodicamente esta página para se manter informado sobre como seus dados são tratados.